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用户评价

5.0

277 条评价

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好评率 98%

基于真实用户反馈

曹**
曹**已验证购买
肿瘤与炎症检测结直肠癌2026-03-02

乳腺癌术后复查做的这个检测。最让我有好感的是,咨询师电话沟通前会先发加密短信确认是否是本人方便接听,从不会突然打过来。整个过程中我的真名好像只在付费时用过一次,这种被尊重的感觉很好。

机构回复

您的感受对我们很重要!我们要求所有工作人员在联系前必须进行身份确认,这是标准流程。我们致力于在提供必要医疗服务的同时,最大限度地减少您的个人信息暴露。

37人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
肿瘤全外显子测序(组织)胃癌家属2026-03-15

我爸肺癌术后复查做的,当时担心信息泄露给保险公司或单位。客服专门打电话解释了数据脱敏和防火墙措施,报告也只发到我们指定的邮箱和医生手里。现在我爸用药调整了,情况稳定,我们也安心。

机构回复

很高兴检测报告对伯父的治疗起到了帮助。请您放心,我们对所有客户数据(包括临床信息和基因数据)均执行最高级别的安全标准,并承诺不会主动与任何第三方机构(包括保险)共享信息。

41人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
肿瘤全外显子测序及PDL122C3表达检测套餐(组织)乳腺癌术后2026-02-26

为了靶向用药参考做的检测,最怕个人信息和检测结果被滥用。他们用的是独立数据库,和公共网络物理隔离,客服解释得很清楚。而且申请报告解读时,需要我本人多次验证身份,虽然稍微有点麻烦,但都是为了安全,反而更让人信赖。

机构回复

安全与便捷有时需要权衡,感谢您的理解。我们采用的内外网隔离及多重身份验证体系,正是为了构筑最高等级的数据安全屏障,确保只有您本人能掌控核心数据。麻烦一点,安全十分。

47人觉得有用
丁**
丁**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-组织肝癌家属2026-03-11

为了靶向用药参考做的检测。特别注意到你们实验室接触样本的工作人员和数据分析师好像都签了保密协议,这点在介绍视频里提到过。感觉不是随便什么人都能碰到我的数据和样本,专业感很强。

机构回复

感谢您关注到我们的专业细节。是的,所有涉及数据的员工均经过严格的背景审查并签署具有法律效力的保密协议,确保您的信息在每一个环节都得到最高级别的保护。

20人觉得有用
范**
范**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-血液甲状腺结节2026-02-22

妈妈得了胃癌,我想看看自己有没有遗传风险,又怕检测结果影响以后买保险。你们在知情同意书里明确写了数据不会提供给任何第三方机构,包括保险公司,这点特别重要。整个流程我感觉自己掌控着数据,可以随时申请销毁样本,让我敢放心做了。

机构回复

完全理解您的顾虑。我们严格遵守伦理规范,您的基因数据所有权属于您个人。我们承诺绝不向保险公司等第三方披露信息,销毁样本的通道也始终为您开放。

44人觉得有用
马**
马**已验证购买
肿瘤全面用药600+基因检测(血液)靶向用药参考2026-03-07

给我妈做胃癌检测,填写资料时发现连家庭住址都不是必填,只需要能收到报告的地址就行。整个流程感觉在刻意减少收集不必要的个人信息,这种克制让我觉得挺靠谱的,不是那种什么信息都要的公司。

机构回复

您的观察非常准确。我们遵循“最小必要”原则收集信息,尽可能减少敏感信息采集与留存,从源头降低隐私风险。感谢您的认可,我们会坚持这一标准。

11人觉得有用
邹**
邹**已验证购买
肿瘤同源重组缺陷(HRD)化疗前检测2026-02-18

我本人是淋巴瘤患者,做HRD是为了指导后续方案。提交样本后总忍不住胡思乱想,怕自己的基因数据被用于其他研究。后来在公众号上看到一篇科普,详细讲了他们实验室的防火墙隔离措施和内部审计流程,甚至连研究人员都接触不到我的姓名,这才彻底放心。这种主动透明的沟通值得点赞。

机构回复

谢谢您关注我们的科普内容。我们坚持“可用不可见”的原则,研究分析仅针对去标识化的群体数据,且所有流程均通过伦理委员会审查及定期安全审计。患者隐私是我们的红线,请您放心。

11人觉得有用
汤**
汤**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测(组织)甲状腺结节2026-03-03

作为乳腺癌术后患者,我很敏感个人医疗信息去向。这次检测让我满意的是,签协议时条款写明了数据仅用于本次检测及必要复核,不会被用于研究或共享,除非我单独同意。而且我可以随时申请销毁数据。这种把选择权交给我的做法,很负责任。

机构回复

谢谢您的认可。知情同意与数据自主权是我们服务的基石。所有数据使用均有明确授权边界,并支持用户依规管理数据生命周期。愿您后续康复之路平稳顺利!

29人觉得有用
郭**
郭**已验证购买
胃癌全面用药基因检测(组织)主治医生推荐2026-03-16

陪妈妈来做检测,她刚确诊。我特别怕检测完以后各种骚扰电话就来了,卖保险的、推荐保健品的。但这次完全没遇到,从取样到出报告,再到解读,所有信息都只在医院和检测机构之间闭环流转,我们家属的电话号码都没有泄露。就冲这份清净和安心,这钱花得值。

机构回复

您的担忧我们非常理解,也感谢您分享这份安心体验。我们坚决杜绝任何形式的数据商业滥用,所有信息流转严格遵守与医疗机构的保密协议。守护用户安宁与信息安全,是我们义不容辞的责任。

35人觉得有用
冯**
冯**已验证购买
胃癌分子分型基因检测项目(组织)家族史筛查2026-02-27

我是因为体检发现肿瘤标志物高才做的。一开始很怕检测结果会泄露给保险公司或者单位。咨询时客服详细解释了数据仅用于本次检测分析,报告加密且不外泄,还签了保密协议。现在报告拿到了,确实没有接到任何骚扰电话。

机构回复

您好,严格的数据保密和用途限定是我们的生命线。我们与所有合作方均签订严格的保密条款,实验室数据系统也完全独立。绝不会将数据用于检测之外的任何用途,请您放心。

54人觉得有用
余**
余**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测(组织)甲状腺结节2026-03-12

我妈妈做的检测,最让我感动的是客服主动提醒我,报告可以设置查阅密码,并且建议我用亲属而非患者本人手机接收。这种细节上的提醒,能感觉到他们是真正站在患者角度考虑隐私的,不是嘴上说说而已。

机构回复

谢谢您的细心反馈。我们一直致力于在服务细节中贯彻隐私保护理念。针对家庭场景,我们确实会提供一些接收和保管报告的建议,希望能切实帮助到每个家庭。

54人觉得有用
钟**
钟**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)靶向用药参考2026-02-23

妈妈术后需要确定用药方案,我们选了这家。整个过程最让我印象深刻的是,所有需要填写的资料里,身份证号、住址这些关键信息都做了脱敏处理,连寄报告的快递单都隐去了具体疾病名称,只写‘检测样本’。这种细节上的保护,让人觉得很被尊重。

机构回复

非常感谢您对我们细节服务的观察与肯定。我们坚持‘最小必要’原则收集信息,并在物流、沟通各环节进行脱敏处理,全力守护每一位用户的隐私与尊严。祝愿阿姨治疗有效,早日康复!

64人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)主治医生推荐2026-03-08

我本人是做术后复查的,对自己的基因信息很在意。他们有个细节很好,签知情同意书时,有一条专门勾选是否同意数据用于匿名科研,我选了不同意,他们也完全尊重,没有反复劝说。感觉自己的数据自己真的能做主,不是被随意使用的。

机构回复

非常感谢您的反馈。知情同意和客户自主选择权是我们伦理审查的核心部分。您的基因数据所有权属于您,我们承诺只在您明确授权的范围内使用。您的选择会得到100%的尊重和执行。

60人觉得有用
秦**
秦**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)胃癌家属2026-02-19

报告出来以后,我还挺担心检测结果会被其他商业机构知道,比如保险公司什么的。特意问了顾问,他们明确说数据绝不会用于任何科研或商业用途,除非我本人签署单独的知情同意书。签的那份协议条款也写得很清楚,没有隐藏陷阱,这块挺透明的。

机构回复

是的,请您放心。我们所有数据的使用均严格遵守法律法规与伦理审查,未经您的明确单独授权,绝不会向任何第三方(包括商业机构)提供或用于指定检测目的之外的其他用途。透明与知情同意是我们的基本原则。

12人觉得有用
杨**
杨**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)主治医生推荐2026-03-04

家里好几个亲戚有肠癌,我筛查一下。抽血很简单,但交完样本后心里有点嘀咕:我的血样和基因数据会怎么处理?特地打电话问了,客服说检测完血样按规定销毁,基因数据在加密服务器里,我自己可以申请彻底删除。这个删除权挺好的,回复得也专业,打消了我的顾虑。

机构回复

非常感谢您的细致关注。我们严格遵守《人类遗传资源管理条例》,样本在完成检测后均会依规销毁。数据中心支持用户自主管理数据,申请删除后我们将彻底清除您的原始数据与报告,充分尊重您的控制权。

42人觉得有用

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